ZUTPHEN - De gemeentes in de regio zijn relatief goed bereikbaar. Dat blijkt uit het onderzoek Bereikbaarheid Gemeenten van Wij Verdienen Beter. Er werd onderzocht hoelang de gemeentes deden over een antwoord, de beschikbaarheid van een mailadres, of de gemeente vroeg naar onnodige informatie en of de gemeente de correcte aanhef gebruikte.

De onderzoekers stelden een simpele vraag aan de gemeente onder een schuilnaam. De naam was genderneutraal, zodat ook getest kon worden of de gemeenten de correcte aanhef gebruikten.

Zutphen
De gemeente scoort goed in het onderzoek. Ze antwoorden binnen twee dagen, wat is vastgesteld in de e-mailgedragslijn van de overheid. Op de website van de gemeente Zutphen is een mailadres beschikbaar. Er werd niet gevraagd naar onnodige informatie of het BSN nummer. Echter werd niet de goede aanhef gebruikt in het antwoord.

Brummen
De gemeente Brummen was niet snel met antwoorden. Het lukte ze niet om binnen één maand te antwoorden, wel binnen twee maanden. De e-mailgedragsrichtlijn geeft aan dat vragen binnen twee dagen beantwoord moeten worden. Op alle overige punten scoorde de gemeente goed.

Lochem
Lochem reageert netjes binnen twee dagen. Echter is er geen mailadres beschikbaar op de website en vraagt de gemeente naar onnodige informatie.  Op de andere punten wordt wel goed gescoord.