REGIO - Het is erg vervelend om te maken te krijgen met een vertraagde vlucht. Dit geldt vooral als je een strak schema hebt of ergens op tijd moet zijn. Gelukkig zijn er verschillende manieren om gecompenseerd te worden na een vertraagde vlucht. In dit artikel zullen we vier van deze manieren bespreken. Op die manier weet je precies wat je kunt doen om toch nog iets terug te krijgen voor het ongemak dat je hebt ervaren.

Claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij

De eerste en meest voor de hand liggende manier om gecompenseerd te worden na een vertraagde vlucht is door een claim in te dienen bij de luchtvaartmaatschappij. Als de vertraging het gevolg is van de schuld van de luchtvaartmaatschappij, heb je recht op een vergoeding. Dit kan bijvoorbeeld een geldbedrag zijn. Het kan ook zo zijn dat je een voucher krijgt voor een volgende vlucht. Op die manier worden de kosten voor de volgende vlucht geheel of gedeeltelijk gedekt. Het is belangrijk om te weten dat de hoogte van de vergoeding afhankelijk is van de duur van de vertraging en de afstand van de vlucht.

Inschakelen van een claimbureau

Als je geen zin of tijd hebt om zelf een claim in te dienen bij de luchtvaartmaatschappij, kun je er ook voor kiezen om een claimbureau in te schakelen. Deze bureaus zijn gespecialiseerd in het helpen van mensen bij het indienen van claims na vertraagde vluchten en weten precies wat er moet gebeuren om de vergoeding te krijgen waar je recht op hebt. Het recht op compensatie vloeit namelijk voort uit ingewikkelde Europese regelgeving. Op basis daarvan zijn luchtvaartmaatschappijen verplicht om passagiers te compenseren als zij vertraging hebben opgelopen. Om die reden kan het wel de moeite waard maken als je zelf geen tijd of kennis hebt om de claim in te dienen. Je vindt het beste claimbureau door online te zoeken op ‘claim vertraging vlucht’. Op die manier wordt het veel toegankelijker gemaakt om een claim in te dienen. Zo maak je ook meer kans op dat de vergoeding toegewezen zal worden. 

Gebruik maken van je reisverzekering

Heb je een reisverzekering afgesloten? Dan is het ook mogelijk om een vergoeding te krijgen voor een vertraagde vlucht. Dit gebeurt dan via de verzekeraar in plaats van via de luchtmaatschappij. Vaak dekken reisverzekeringen dit soort situaties en kun je een beroep doen op je verzekering om de kosten te dekken die je hebt gemaakt als gevolg van de vertraging. Dit kan bijvoorbeeld gaan om extra kosten voor eten en drinken, of voor een overnachting als je door de vertraging een nacht moet doorbrengen op de luchthaven.

Schakel de Geschillencommissie Luchtvaart in

Het kan zo zijn dat geen van bovenstaande manieren tot de gewenste oplossing leidt. In dat geval kun je er ook voor kiezen om de Geschillencommissie Luchtvaart in te schakelen. Deze commissie behandelt klachten en geschillen tussen reizigers en luchtvaartmaatschappijen en kan in sommige gevallen een bindende uitspraak doen over de compensatie die je zou moeten ontvangen. Het kan wel even duren voordat je een uitspraak krijgt. Het is belangrijk om te weten dat de luchtvaartmaatschappij verplicht is om de vergoeding uit te keren als je gelijk krijgt.